· อ่าน 4 นาที

คืนที่ห้องว่าง: 6 วิธีเติมห้อง โดยไม่ต้องลดราคา

ช่วงโลว์ซีซันและคืนวันธรรมดา ห้องว่างหลายห้อง ทางที่ง่ายที่สุดคือลดราคาบนเว็บจอง ได้ผลคืนสองคืน แต่ต้องจ่ายคืนไปอีกหลายเดือน นี่คือ 6 วิธีเติมคืนที่เงียบ โดยที่ราคาห้องยังเท่าเดิม

ห้องพักโรงแรมตอนพระอาทิตย์ตก ประตูระเบียงเปิดรับวิวต้นมะพร้าว

ทำไมการลดราคาถึงเจ็บกว่าที่คิด

การลดราคาดูเหมือนไม่เสียอะไร เพราะห้องว่างก็ไม่ได้เงินอยู่แล้ว แต่มีต้นทุนที่มองไม่เห็น 3 อย่าง

  • แขกจำราคาต่ำได้ และรอราคานั้นในครั้งหน้า
  • ราคาที่ลดบนเว็บหนึ่ง มักต้องลดตามบนทุกเว็บที่คุณขาย
  • คุณยังจ่ายค่าคอม 15–25% จากราคาที่ต่ำลง กำไรจึงหายสองต่อ

ข่าวดีคือ แขกส่วนใหญ่ไม่ได้มองหาราคาที่ถูกที่สุด แต่มองหาความคุ้มที่สุด ทั้ง 6 วิธีด้านล่างใช้หลักนี้

1. เพิ่มของแถม แทนการลดราคา

อาหารเช้า เช็กเอาต์บ่ายสองโมง หรือเครื่องดื่มต้อนรับ ต้นทุนของคุณไม่กี่สิบบาท แต่แขกเห็นเป็นมูลค่าหลายร้อย และราคาห้องบนเว็บจองไม่ต้องขยับเลย

ถาดอาหารเช้าและตะกร้าลูกประคบสปาวางข้างเตียงในห้องพัก
"รวมอาหารเช้าและนวด 30 นาที" ขายง่ายกว่า "ลด 15%"

2. บอกแขกเก่าก่อนใคร

แขกที่เคยมาพักแล้วรู้จักคุณ ไว้ใจคุณ และจองตรงได้โดยไม่มีค่าคอม ส่งข้อความสั้น ๆ ทาง WhatsApp, Facebook หรือ LINE เช่น "อังคารถึงพฤหัสหน้า เรามีห้องว่าง 3 ห้อง จองตรงรับอาหารเช้าฟรี" ข้อความเดียวอาจได้การจองหลายคืน

แขกยิ้มรับกุญแจห้องจากพนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์
แขกที่กลับมาพักซ้ำ คือการจองที่ต้นทุนต่ำที่สุดที่คุณจะได้

3. ขายพักยาว ด้วยของแถมแทนส่วนลด

แขกที่จองคืนเดียวอาจอยู่ต่อถ้ามีเหตุผล "พัก 3 คืน รับรถรับส่งสนามบินฟรี" หรือ "พัก 5 คืน ซักรีดฟรี" เปลี่ยนการจองคืนเดียวให้เป็นสามคืน และงานแม่บ้านก็น้อยลงด้วย เพราะไม่ต้องเปลี่ยนห้องทุกวัน

4. ตอบทุกข้อความให้เร็ว โดยเฉพาะตอนกลางคืน

ช่วงที่เงียบ คำถามเข้ามาน้อยลง ทุกข้อความจึงมีค่ามากขึ้น แขกมักทักหลายที่พร้อมกัน และจองที่แรกที่ตอบ ถ้าคำถามตอน 4 ทุ่มได้คำตอบตอน 9 โมงเช้า แขกจองที่อื่นไปแล้ว

5. ขายของเสริม ไม่ใช่แค่ห้อง

เมื่อขายห้องได้น้อยลง ให้ได้เงินจากแต่ละห้องมากขึ้น รถรับส่ง ทัวร์ นวด อาหารเย็น หรือเช่ามอเตอร์ไซค์ เสนอในแชทตอนที่แขกกำลังวางแผนทริป เหมือนร้านออนไลน์ที่แนะนำ "สินค้าที่ซื้อคู่กันบ่อย"

พนักงานเสิร์ฟเครื่องดื่มให้คู่รักที่ระเบียงโรงแรม
เครื่องดื่ม ทัวร์ และสปา ช่วยเพิ่มรายได้ต่อห้องในเดือนที่เงียบ

6. รู้ล่วงหน้าว่าคืนไหนจะเงียบ

ทุกเช้าวันจันทร์ ดูห้องว่างของ 30 วันข้างหน้า คืนที่ยังว่างเกินครึ่งในอีก 3 สัปดาห์ ยังมีเวลาส่งข้อเสนอให้แขกเก่า ถ้ารอถึงวันนั้น ทางเลือกเดียวที่เหลือคือลดราคา

เช็กลิสต์สำหรับสัปดาห์นี้

  • ดูห้องว่าง 30 วันข้างหน้า และวงคืนที่ว่างเกินครึ่ง
  • เลือกของแถม 1 อย่างที่ต้นทุนต่ำ เช่น อาหารเช้าหรือเช็กเอาต์บ่าย
  • ส่งข้อความหาแขกเก่า พร้อมวันที่และข้อเสนอ
  • ตั้งข้อเสนอสำหรับพัก 3 คืนขึ้นไป
  • ให้ทุกข้อความได้คำตอบภายในไม่กี่นาที แม้ตอนดึก

Sookzaa ช่วยได้อย่างไร

Sookzaa รวมเครื่องมือเหล่านี้ไว้ในที่เดียว ผังห้องพักบอกว่าคืนไหนยังเหลือขาย ส่งดีลให้แขกเก่าทาง WhatsApp, Facebook หรือ LINE ได้ในไม่กี่แตะ AI ตอบแชทตลอด 24 ชั่วโมง และเสนอของเสริมในจังหวะที่ใช่ ดูเครื่องมือขายห้องตรง หรือ ลองแดชบอร์ดเดโม

เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มขายห้องตรงกับ Sookzaa

ค่าบริการคิดตามจำนวนห้อง เป็นเงินบาท ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่า ย้ายข้อมูล และอบรมทีมงานให้ฟรี

LINEแชทกับเรา